Customotix vous permet de fluidifier la gestion de votre entreprise
Gagnez beaucoup de temps
Fini les relances manuelles, se battre pour une signature en attente, envoyer les mêmes emails à la main, générer les mêmes documents...
Évitez les erreurs
Un simple oubli peut avoir des conséquences considérables pour vos clients
Augmentez votre taux de conversion
Terminé les prospects oubliés ou négligés qui n'achètent pas
Améliorez la satisfaction de vos clients
Fini les clients insatisfaits qui ont manqué de suivi
Maximisez la rétention client
Fidélisez vos clients au maximum
Acquérez de nouveaux clients
Mobilisez vos clients actuels pour trouver de nouveaux clients
PROCESSUS D'IMPLÉMENTATION
1
Audit & simulation expérience client
Nous organisons un rendez-vous pour découvrir les rouages de votre organisations, vos process, vos contraintes. Nous demandons également à suivre une expérience client chez vous de A à Z pour être certains que rien ne nous échappe dans le processus actuel.
2
Proposition d’un système sur mesure et explications
Nous vous proposons un système matérialisé sous forme de schéma pour vous expliquer en détail le processus client avec les taches et notifications découlant de chaque étape. La proposition nécessite entre 1 et 4 semaines de travail de notre côté selon la complexité de votre organisation et la longueur du processus client.
3
Retours et amélioration de la proposition
Suite à la présentation de notre proposition nous prenons en compte vos retour et suggestions pour affiner le système au maximum, puis nous vous renvoyons la proposition à jour.
4
Implémentation du système
Nous transformons la proposition théorique en système concret en configurant tous les logiciels selon le plan. Cette étape inclut une reprise de vos données (si besoin), l'interfaçages, les paramétrages, la création des accès... Cette phase nécessite entre 2 et 6 semaines selon la complexité de votre système.
5
Livraison du système
Nous vous transférons tous les accès et installons vos postes de travail (en présentiel ou à distance selon vos préférences) afin que vous soyez parfaitement équipé pour profiter du potentiel de votre nouveau système.
6
Formation de vos équipes
Nous gérons la formation de tous vos utilisateurs, en groupe ou en individuel selon la configuration de vos équipes, toujours en présentiel ou à distance selon vos préférences.
Nous vous fournissons des ressources d'aide à l'utilisation sur mesure et simplifiées pour vous guider si besoin. Notre support reste à votre disposition sans limite pour toute question.
7
Vérification du bon fonctionnement
Pendant les deux premières semaines, nous vérifions que tout se passe parfaitement comme prévu lors de votre utilisation, et que le système est parfaitement fluide. Nous procédons aux derniers ajustements si nécessaire.
8
Mise à jour de l'outil
Pour rester à jour selon vos éventuels futurs nouveaux services et produits, vos nouveaux process, des éventuels ajouts de nouveaux utilisateurs, la gestion des utilisateurs existants...
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